Politique de remboursement

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions ou articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté).
Nous n’acceptons pas non plus les retours de produits dangereux, de liquides inflammables ou de gaz. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique.

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.

Échanges
Nous n'effectuons aucun échange.

Remboursements
Aucun remboursement n'est possible sur les produits périssables (tels que les aliments, les produits d'épiceries ainsi que les plats préparés), les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés).
Pour toute question veuillez nous contacter à info@menuvegane.com.

Aucun remboursement, sauf exception.
Dans le cas d'un remboursement par exception, le tout sera remboursés via carte-cadeau.