Politique d’expédition
📦 Livraison par transporteur
Toutes les commandes sont expédiées par un transporteur spécialisé.
Zones desservies
• Partout au Québec
• Est de l'Ontario
Horaire de livraison
• Les commandes quittent notre entrepôt le lundi en fin d'après-midi.
• Les livraisons sont effectuées le mardi ou le mercredi selon votre région.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez automatiquement un courriel contenant votre numéro de suivi.
❄️ Conservation des produits
Chaque commande est emballée dans une boîte isotherme avec de la glace sèche afin de maintenir les produits à température adéquate durant tout le transport.
Nous recommandons de placer les repas au congélateur dès la réception de votre commande.
🏠 En cas d'absence
Il est de votre responsabilité de vous assurer qu'une personne puisse récupérer la commande ou que celle-ci puisse être déposée dans un endroit sécuritaire.
En cas d'absence, le colis sera laissé à votre porte selon les procédures du transporteur.
📍 Ramassage gratuit – Menu Végane
2268, chemin des Hauteurs
Saint-Hippolyte (Québec)
Votre commande sera prête à être récupérée dès le lundi suivant votre commande.
☕ Ramassage gratuit – Mathilda Café
1819, avenue Clignancourt
Saint-Jérôme (Québec)
Votre commande sera prête à être récupérée dès le lundi suivant votre commande.
⚠️ Délais exceptionnels
Des délais additionnels peuvent survenir lors de périodes de fort achalandage, de jours fériés ou de conditions météorologiques exceptionnelles.
Notre équipe demeure disponible pour vous accompagner en cas de question ou de situation particulière.
Merci de faire confiance à Menu Végane pour vos repas 💚